Фалшивите новини и големите лъжи са приоритет на Facebook и работата по неутрализирането им непрекъснато еволюира. Това обявиха по време на семинара „Фалшивите новини и медийната грамотност в днешната дигитална реалност” специалисти от компанията, дошли специално в България.
Следване на стандартите на общността – това е основата що е отнася до избора на Facebook дали да ограничи или напълно да спре информация, която се публикува в социалната мрежа. Зависи обаче за какво се говори – откровени лъжи, полуистини или истина, която е твърде болезнена за някои.
Каква е рецептата – на първо място, независима оценка. Тя се прави от т.нар. Third-Party Fact-Checking (независим оценител на информация). Това са организации, с които Facebook си сътрудничи и които дават оценка на даден материал, публикуван в социалната мрежа.
Какъв е процесът – изкуственият интелект, който ползва социалната мрежа, засича дали даден пост с определено съдържание не става твърде популярен твърде бързо. Следва проверка защо – тук идва ролята на Third-Party Fact-Checking. Тези организации правят проверка на информацията и я оценяват по тристепенна скала – дали е фалшива новина, дали е смесица между лъжи и истини или е истина. След това дават препоръка на Facebook и мрежата в крайна сметка решава – дали да позволи нормално разпространение или да ограничи достъпа до информацията. Разработено е и се тества дори предупреждение към всеки потребител, който иска да сподели оценена негативно информация – с падащо меню, в което изрично се посочва, че има сериозно съмнение и дали потребителят все пак иска да сподели.
Основа на Third-Party Fact-Checking е институтът Poynter във Флорида. Той е считан от Facebook за номер едно в света що се отнася до ресурс и членове по отношение на журналистиката и достоверността ѝ. Ако сте член на Poynter Institute, имате шанс да бъдете избрани от Facebook за оценител на информация. Такива оценители, освен в САЩ, вече има в 5 европейски държави – Германия, Холандия, Италия, Франция и Ирландия. Планираме разширение в Източна Европа, но следваме принципа първо нещо да работи добре в една държава, преди да преминем в друга, казаха специалистите Ник Рен и Ян Шчегелни.
Що се отнася до строго новинарското съдържание във Facebook, социалната мрежа постепенно ще въведе и информация относно издателя, който публикува дадена новина във Facebook. От иконка с падащо меню всеки потребител ще може да види коя е медията, дори кой журналист е писал материала, както и свързани материали по темата.
Достоверност
Вече е в ход и специална категоризация на новинарските източници – дали са достоверни или не. Системата за оценка работи в 3 държави, но на изричен въпрос на Actualno.com Ник Рен не пожела да каже кои точно, като единствено разкри, че скоро ще има информация по въпроса.
Как работи категоризирането – потребителите на Facebook дават оценката си. На първо място – на въпроса вярват ли на даден източник и на второ място – дали материалите му са информативни, дали разширяват полето на знанието им. Когато те харесват само последователите ти, значи има нещ гнило, обобщи тезата си г-н Рен. Той беше категоричен, че процесът по оценка е сложен и комплексен и тепърва ще дава резултати, както и ще бъде подобряван.
Хора оценяват постове
Използваме изкуствен интелект за автоматично блокиране на явно съдържание на омраза и порнография, но когато става въпрос за нещо спорно, преценката се прави от хора, увери Ник Рен. Той посочи, че Facebook планира да наеме 20 000 нови служители заради битката с фалшивите новини, които да се грижат за съдържанието в мрежата. И уточни, че става въпрос за хора, говорещи съответните езици и хора, които имат представа от културните и социалните особености що се отнася до дадена държава и нация.
