Министерството на здравеопазването организира няколко информационни кампании, които имат за цел да насърчат ваксинацията срещу COVID-19 в страната. Дали обаче те имат успех? Къде са грешките в говоренето - обсъждаме днес с комуникационния експерт д-р Калин Калинов.
Още: Петър Митев и фондацията, която развива таланти
Още: Живот и изкуство: 5 любими произведения нa актрисата Дария Симеонова
Виждате ли каквато и да било организирана PR кампания от страна на Министерството на здравеопазването относно COVID-19?
Според мен, основният проблем е, че липсва стратегическата идея. В момента се правят някакви комуникационни опити, което може би е повече, отколкото министерството правеше миналата година, но те са крайно неефективно поради редица причини. Ако ние нямаме идея какво търсят нашите потребители - в случая се опитват да мотивират хората да се ваксинират, то комуникацията няма да бъде успешна. Това трябва да бъде разбрано от Министерството в максимално кратък. Иначе няма шанс нещо да мръдне в правилната посока.
Как ще коментирате демонстрацията на здравния министър Кацаров с хващането за ръцете? Каква PR стратегия е това и изобщо ясна ли е нейната цел?
Още: Юлиан Костов пред Actualno.com: Приех и обикнах счупената си версия
Още: 20 бързи въпроса към Митко Павлов
Това е от онези неща, които звучат добре на книга - хващаме се за ръце, показваме единство. В практиката ни този момент сме го минали отдавна и ако някога е можело да бъде ефективно, то отдавна е минал този момент.
За още любопитни и полезни статии - очакваме ви във Viber канала ни! Последвайте ни тук!
Защо имаше толкова негативни коментари в социалните мрежи относно тази демонстрация?
Хората имат едно отхвърляне към кампаниите, към опитите на Министерството на здравеопазването да комуникира с тях. Неслучайно Българската асоциация на пиар агенциите (БАПРА) по-рано излезе с позиция и предложи помощ на министерството, защото в момента от комуникационна гледна точка кризата с доверието в институциите в България по отношение на ваксинацията и по отношение на борбата с коронавируса като цяло е огромна. Има огромна липса на доверие към легитимните институции. Тази липса на доверие е много трудно преодолима вече дори за добри експерти и комуникатори.
Още: 20 бързи въпроса към... Спенс
Още: 20 бързи въпроса към... Петар Шварц, китарист на ALI
Няма как да не коментираме една от последните кампании на Министерството на здравеопазването за ваксинацията. Какво според Вас предизвика тази лавина от недоволства в социалните мрежи и защо стана толкова коментирана?
Тук отново говорим за неразбиране. Основното нещо, което ние като комуникатори трябва да имаме предвид е, че имаме конкретна аудитория, на която говорим и която познаваме - да знаем кои са техните страхове и притеснения. По всичко личи, че хората, стоящи зад кампаниите на Министерството на здравеопазването в момента нямат тези познания, нямат тези разбирания и не осъзнават, че хората са притеснени от други неща, че те вече не вярват на Министерството.
Тук е редно да сложа една скоба и да кажа, че това нещо не е започнало сега и не е резултат само от действията на министър Кацаров и на неговия PR екип. Това е нещо, което започна още в началото на пандемията.
Целия разговор може да видите ТУК.
Интервю на Илиана Симеонова
