Динамиката в ежедневието налага редица избори. Един от тях е как, къде и колко да почиваме.
Както всичко в заобикалящия ни свят и разбирането за пълноценна почивка се променя. „Откраднатите дни“ са ни все по-нужни не само, за да сменим обстановката и да избягаме от офиса, но и за да възстановим силите си и да освободим съзнанието си от ежедневните проблеми и стреса. Или казано просто, да си осигурим релакс в приятна среда. И ако преди правехме това един - два пъти годишно за по - дълъг период от време, то сега е недостатъчно или не съвсем ефективно, сочат проучванията на потребителското поведение. Все повече хора предпочитат да разделят годишната си отпуска на по-малки интервали за отдих в различни периоди на годината. Търсят се възможности за по - кратък или уикенд предстой, съчетаващ желания комфорт с преживявания, балнео и релакс услуги.
Малко са обаче хотелските комплекси, които предлагат желаната качествена услуга, съчетана с релаксиращи СПА процедури, необходимата инфраструктура за деца, добра храна и обслужване. Важна е и локацията,особено когато става въпрос за семейства с деца или хора, търсещи като добавка към почивката си нови преживявания.
Видно е, че потребителското търсене се променя и туристическият бранш трябва да положи повече усилия за промяна и подобряване на предлаганите комплексни услуги в родните хотели.
Добрите примери трябва да бъдат показвани. Един от тях е четиризвездният Гранд Хотел Банско, който след трансформация във философията на обслужването и предлаганите услуги се превърна в един от най-посещаваните хотели в региона през четирите сезона на годината.
„Постарахме се да се погрижим за всеки детайл, който има пряко отношение към осигуряване на цялостна релаксация както в стаите за настаняване, така и във всеки кът, предлагащ възможност за почивка, релакс и забавление. За нас е важно клиентът да има усещане за хармония.“ споделя Милена Антова генерален мениджър на Гранд Хотел Банско.
