ГД „Гражданска въздухоплавателна администрация“ започна проверка на случая, при който авиокомпанията Ryanair свали майка от борда на самолет, пътуващ по линията София - Айндховен, и я раздели с 3-годишното ѝ дете и нейния съпруг.
Както писахме по-рано заради липсата на достатъчно места на борда поради продадени по-голям брой билети, от авиопревозвача решават да свалят жената докато останалата част от семейството й остават в самолета. Според разказа на потърпевшата билетът й е бил презаверен за полет на следващия ден. Което пък поставя под съмнение дали това не е направено, за да се избегне плащането на обезщетение, каквото се дъли в подобни случаи.
Съгласно европейското законодателство на пътника се полага парично обезщетение, чийто размер се определя в зависимост от разстоянието на полета - в конкретния случай то трябва да е в размер на 400 евро.
ОЩЕ: Майка, разделена от 3-годишното си дете: Български скандал с Ryanair
От ГВА вече са в контакт с авиокомпанията за изясняване на обстоятелствата около случая. Надзорният орган е призовал превозвача при подобни ситуации да бъде създавана необходимата организация, за да не се допуска разделяне на семейства. От ГВА са подчертали, че в тези ситуации при подбора на пътниците водещ трябва да бъде човешкият подход, пред административните процедури и правила.
От ГВА разясняват, че в подобни случаи авиопревозвачът е длъжен първо да попита всички пътници дали има желаещи доброволно да се откажат от своите резервации, като те получават предвидените за това компенсации. А при липса на желаещи пътници, които доброволно да се откажат от пътуването, ангажимент на оператора за наземно обслужване на авиокомпанията е да определи кого да допусне на борда, като децата и лицата с ограничена подвижност са с предимство.
