Електрохолд продажби публикува новите си общи условия за продажба на ток

Електрохолд Продажби ЕАД публикува нови Общи условия за продажба на електрическа енергия по регулирани цени за битови клиенти. Те заменят действащите от 2007 г. до момента, като отразяват измененията, настъпили в нормативните актове в областта на търговията с електроенергия и пазарната среда. 

Още: Бивш министър: 600 000 души взимат по-високи от заслужените пенсии, работещите да се готвят за по-високи удръжки

Още: Бивш министър: Колкото повече се бави разширяването на „Чирен“, толкова по-зле за нас и за Европа

Част от промените засягат процесите по снабдяването с електроенергия. Предвидена е специална процедура за предоставяне на информация на уязвими клиенти, свързана с потреблението, както и за разсрочване на дължими суми. Прецизирана е възможността за упражняване на правата и задълженията на клиент от друго лице при представено изрично писмено съгласие от титуляра на партидата. Предвиден е 30-дневен срок, в който клиентът е длъжен да уведоми писмено Електрохолд Продажби ЕАД за всяка настъпила промяна на представени от него лични данни и/или настъпили промени в обстоятелства, касаещи клиента или обекта.

Въвежда се и общо правило за комуникация с клиентите чрез деклариран от тях електронен адрес за кореспонденция. Променя се издаването и предоставянето на фактури, което ще се осъществява по електронен път. Хартиена фактура ще се предоставя само след изрично писмено заявление от клиента.

Новите Общи условия на Електрохолд Продажби ЕАД са одобрени от Комисията за енергийно и водно регулиране и влизат в сила от 16.04.2023 г.

Още: Винетките няма да поскъпнат от 1 април, правителството определи нова дата

Още: Кола, камион или МПС по избор: Така ли таксува тол системата? Нагледен експеримент (СНИМКИ)

Те са публикувани на сайта на Електрохолд Продажби ЕАД.