Мобилният оператор А1 обяви, че ще компенсира всички свои клиенти заради срива в услугите на телекома. "А1 приема с голяма отговорност ролята си да предоставя възможности за свързаност за милиони клиенти в страната. В знак на извинение за временните затруднения с 2G и 3G мрежата на 29 април, компанията ще предостави неограничени възможности за комуникация - минути, мегабайти и скорост, на всички свои клиенти на мобилни услуги. Компенсацията за причиненото неудобство ще важи през целия месец май и може да бъде заявена през Моят А1. От нея ще могат да се възползват всички клиенти, независимо дали са наблюдавали смущения във входящите и изходящите си обаждания по време на периода", обявиха от компанията.
Още: Срив в мрежата на още един оператор
"По този начин А1 ще даде възможност на повече хора в страната да общуват спокойно и да се възползват от неограничени минути, мегабайти и скорост по време на изпълнения с празнични дни и абитуриентски балове месец май. Потребителите, които предпочетат да посветят тези дни на пролетни пътувания и ваканции, могат да се възползват и от изгодните условия на роуминга от А1", добавят още от телекома.
Препоръка
"По време на временните смущения абонатите на компанията, които използват VoLTE и VoWIFI, можеха да продължат да провеждат разговори безпроблемно. Затова А1 препоръчва на клиентите редовно да проверяват настройките на своите мобилни устройства и по възможност да активират тези функционалности", посочват от компанията.
Снимка: iStock/Guliver
Сривове
Във вторник мобилната мрежа на A1 претърпя сериозен срив, който засегна потребители в различни части на страната. Абонати на оператора сигнализираха, че не могат да осъществяват телефонни разговори, нито да изпращат SMS съобщения. Компанията потвърди за проблема чрез съобщение в социалните мрежи. "Имаме технически затруднения, които водят до смущения при входящи и изходящи повиквания и SMS в различни региони", се казва в позиция на компанията. "Работим усилено по отстраняването им и се надяваме скоро да възстановим нормалната работа на мрежата. Извиняваме се за причиненото неудобство", обявиха от A1.
Сривът идва само няколко дни след като друг мобилен оператор – Vivacom – също изпита сериозни технически проблеми. Тогава абонати от София, Пловдив, Варна, Бургас и други населени места останаха без достъп до мрежата за часове.
Още: Временен проблем с мрежата на Vivacom. Каква е причината?
