Провалена почивка. Какви са вариантите ви? Три са начините, по които можете да бъдете компенсирани.
Това са чрез ваучер за друга почивка, ако изберете друга дестинация или да поискате да ви възстановят изцяло парите.
В първите два случая сумата на компенсацията трябва да отговаря на сумата, дадена за провалената почивка.
При третия вариант - ви чака чакане с месеци, предупреждават от бранша и Комисията за защита на потребителите, цитирани от НОВА тв.
По думите на Димитрина Горанова от Асоциацията на българските туроператори, ако изберете този вариант, най-рано възстановяване на парите можете да очаквате в късната есен.
От КЗП съветват да изберете другите два варианта и само в краен случай да се спрете на пълно връщане на сумата, защото туроператорите работят по Закона за извънредното положение, където този срок се удължава до 12 месеца.
В крайна сметка връщането на парите зависи не само от самият туроператор а и от крайния доставчик, каза Горанова.
"Потребителите могат да резервират същата почивка и догодина. Даваме най-голяма гъвкавост. Дори и сега да се съгласят на ваучер и после да променят решението си – имат това право.", подчерта тя удобствата на другите два ваврианта.
По думите й за първия месец на извънредното положение в страната анулираните туристически пакети са на стойност 250 млн. лв., а до края на юни са отказани пакетни почивки на стойност 80 млн. лв.
Проблем за всички летуващи остава ако в хотела, в който са настанени има регистриран коронавирус. Тогава те трябва да останат под карантина, но и ще платят от джоба си нощувките. Това подчерта Игнат Арсенов, от КЗП. "Това е ситуация, която не е изяснена и е много неприятна.", коментира той.
