Потребителите имат право да си получат парите за пакетно пътуване към дестинации, пътуването за които е затруднено поради обективни обстоятелства – например епидемията от коронавирус в Италия. Това заяви председателят на Комисията по защита на потребителите Димитър Маргаритов пред БНТ.
Що се отнася до индивидуални резервации, всичко зависи от условията на резервацията, добави Маргаритов. Той предупреди, че ако говорим за резервации в хотели, колкото по-късно е направена, толкова по-вероятно е да не се връщат пари.
По отношение на самолетни полети, ако авиокомпанията сама отмени полета, ще върне парите на пасажерите. Ако обаче няма такава отмяна, по-скоро се предлага или премаршутиране, или се плаща определена такса за отмяна.
За пазаруването онлайн, Маргаритов напомни, че при забавяне в срок от над 30 дни, търговецът трябва да върне парите, ако са платени авансово.
Маргаритов предупреди да не се бърза веднага с отмяна, а да мислим за пререзрвиране и, че кризата с коронавируса е временна.
