Във връзка с публикации в медиите и сигнали за спряно топлоподаване на 11.12.2017 г. в няколко столични района, с писмо до ръководството на „Топлофикация София“ ЕАД председателят на КЕВР доц. Иван Иванов изиска дружеството да предостави на енергийния регулатор подробна информация за възникналия проблем. Това съобщиха от пресцентъра на КЕВР.
Искането е на основание чл. 76, ал. 2 и ал. 4, т. 1 и т. 8 от Закона за енергетиката и чл. 54 от Наредба № 3 от 21 март 2013 г. за лицензиране на дейностите в енергетиката.
В срок до 2 дни „Топлофикация София“ ЕАД трябва да информира Комисията относно характера на аварията и дали спирането на топлоподаването попада в обсега на авариите по чл. 39, ал. 1 от Общи условия за продажба на топлинна енергия за битови нужди от „Топлофикация София“ ЕАД на потребители в град София (Общите условия).
КЕВР също така настоява на разяснение относно периода на спряно топлоподаване – дата и продължителност, броя на засегнатите клиенти, начина на уведомяване клиентите съгласно изискванията на Общите условия с приложени доказателства за оповестяването, както и предприетите мерки от страна на дружеството за отстраняване на аварията.
След получаването на исканата информация от „Топлофикация София“ ЕАД, в съответствие със законовите си правомощия КЕВР ще прецени необходимостта от предприемане на последващи действия, с цел гарантиране на качеството на предоставяните услуги на клиентите на столичното топлофикационно дружество.
