Десислава Петкова, ръководител „Стратегия и управление на проекти“ във Филип Морис България, е професионалист със 17-годишен опит в утвърждаването на международни брандове за бързооборотни стоки. Започва работа във Филип Морис България през 2022 г. като част от иновативната програма за професионалисти – „Game Changers“, чиято цел е да привлече хора с дългогодишен опит в международни компании. От септември 2024 г. заема позицията ръководител „Стратегия и управление на проекти“ във Филип Морис България.
Ето какво ни сподели тя в рубриката "Жените на успеха".
Като ръководител на „Стратегия и управление на проекти“ във Филип Морис България, как планирате и реагирате на непредвидени обстоятелства, които понякога могат да възникнат дори и при отлично планиране и добра стратегия?
В настоящата политическа и икономическа ситуация глобално и локално е меко казано идеалистично да разчитаме, че една дългосрочна стратегия може да се случи така, както е замислена. Трябва просто да приемем, че непредвидимостта е естествена част от процеса – нещо, което трябва да се управлява, а не да ни фрустрира или парализира. Това, което ни помага да се справяме с неизменната несигурност е, че имаме много конкретна и ясна дългосрочна визия – бъдеще без дим – но оставаме адаптивни в подхода за постигнето й, за да можем да реагираме бързо на постоянно променящата се среда.
Имаме няколко неизменни принципа, към които се придържаме, като например изключителният фокус върху потребителското изживяване и удовлетвореност. Това много улеснява стратегическите избори във време на промени, защото всички са наясно с какво не правим компромиси и с какво можем да сме по-гъвкави.
Как стартирахте професионалния си път в компанията?
Започнах работа във Филип Морис България по доста необичаен начин. През 2022 г. кандидатствах по пилотната тогава програма на компанията “Game Changers”, насочена към професионалисти с опит, които са готови да предизвикат себе си със серия от различни роли в рамките на 2 години. Позициите са подбрани така, че да дадат на участниците възможност да опознаят функционирането на компанията от различни страни – оперативно, финансово, търговски, маркетингово.
Прехвърлянето на опит и умения от една сфера в друга пък от своя страна добавя стойност за компанията под формата на по-добра колаборация и нестандартни идеи. Макар в началото да бях притеснена от концепцията на програмата, от днешна гледна точка мога да кажа, че тя се оказа най-вълнуващото, обогатяващо и удовлетворяващо преживяване в цялата ми професионална кариера.
Какви са вашите виждания за ролята на вътрешната култура в постигането на успеха на компанията?
Колкото и добра да е стратегията на компанията, тя ще си остане просто един документ, ако не успеем да вдъхновим и ангажираме служителите с изпълнението й. Добра стратегия с перфектно изпълнение е в пъти по-успешна от перфектна стратегия с посредствено изпълнение. А изпълнението зависи от мотивацията и отдадеността на хората – затова вътрешната култура е толкова решаваща.
Особено във времена на непрестанни промени имаме нужда от основополагащи принципи, които да ни държат фокусирани върху важните неща в дългосрочен план. За нас тези принципи се въплъщават от ценностите ни, ДНК-то на Филип Морис – “We care” (Грижа ни е), “We are better together” (Заедно сме по-добри) и “We are game-changer” (Променяме правилата на играта). Връзката между стратегия и култура тук е много пряка – за да сме успешни, трябва да се грижим потребителите и обществото като цяло, да работим като екип и да продължаваме да сме смели и иновативни. Само така можем да постигнем устойчиви резултати.
По какво самата вие познавате, че е време за промяна и как се адаптирате към новостите?
Когато понеделниците започнат да се усещат като тежест, знам, че е дошъл момент за рефлексия. Не е задължително резултатът да е кариерна промяна. Понякога може да е нужна просто промяна в нагласата и начина на приемане на ситуацията. Всичко, което ни се случва е или успешно в настоящето, или полезен урок за бъдещето. Преди бях доста по-предпазлива, когато трябваше да взема важно кариерно решение.
Филип Морис, и по-специално участието ми в програмата “Game Changers”, много силно повлия на начина, по който приемам новостите – видях, че всяка промяна носи много повече възможности, отколкото рискове. Предпочитам в края на кариерата си да съжалявам за нещо, което не се е получило, отколкото за нещо, което не съм се опитала да направя.
Кои умения според вас са от ключова роля за успеха на жените в съвременния бизнес свят?
Единственото умение, от което и жените, и мъжете имат нужда, е желанието за учене. Понеже светът се развива толкова бързо и непредвидимо, няма друго умение, което да ти осигури дългосрочно конкурентно предимство. В днешната бизнес среда, трябва да учиш всеки ден, дори само, за да се задържиш на едно място.
Спреш ли, новостите и промените просто те завличат назад като потоп. Забелязали ли сте как през първите няколко месеца на нова позиция ви е най-ясно какво може да се подобри, идват ви най-оригиналните идеи? Това е именно, защото сте още в „режим на учене“ и не сте възприели статуквото. След този първоначален период е нужно целенасочено усилие да „отучиш“ това, което си приел за истина, за да продължиш да се развиваш. Във време, когато изкуственият интелект може да ни даде бърз отговор за почти всичко, предимството на човека остава желанието и умението да задава правилните въпроси.
Кои моменти в ежедневието ви карат най-често да си казвате "Струва си"?
За мен това е, когато чувам истински истории на потребители, които споделят, че благодарение на бездимните алтернативи в портфолиото на компанията вече дори не могат да си представят да се върнат към конвенционалните цигари отново. Тези над 400,000 пълнолетни потребители, които са направили информиран избор да намалят вредата за себе си и своите близки, не са просто статистика. Това е доказателството, че нашата визия България да стане страна без тютюнев дим е постижима.
Като човек със стратегическо мислене, как си представяте света след 10 години?
Със сигурност много неща ще се променят, но историята показва, че очакванията и страховете на хората за бъдещето обикновено са преувеличени. Колкото и да се развиваме технологично, базовите човешки ценности, стремежи и нужди остават непроменени. Например, не мога да си представя, че грижата за служителите или фокусът върху нуждите на потребителя някога ще излязат от мода. Напротив, даже ще станат по-важни – емпатията и естественият интелект като контрапункт на автоматизацията и дигитализацията.
Развитието на науката ще даде тласък на много индустрии, включително и на нашата. Ще имаме възможност да получим още научни доказателства за дългосрочните ползи от заместването на цигарите с бездимни алтернативи при пълнолетните пушачи. Поради това очаквам и тютюневите продукти с намален риск да придобият още по-голяма популярност сред пълнолетните пушачи, а цигарите да стават все по-рядко срещана гледка.
Материалът се публикува с подкрепата на Филип Морис България
