Проект на единни Общи условия за предоставяне на ВиК услуги на потребителите от страна на ВиК операторите беше приет на закрито заседание на Държавната комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР), съобщиха от регулатора.
В този проект са отстранени или редактирани всички неравноправни клаузи по смисъла на чл. 148, т.1 8 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) от действащите Общи условия, както и са отстранени клаузите, вменяващи солидарна отговорност на потребители в случаи, извън предвидените в закон или договорени от страните. Добавени са клаузи относно възможностите за извършване на промени в сградните ВиК инсталации от страна на потребителите, както и такива относно въвеждането на минимум един път годишно на отчет в сгради в режим на етажна собственост съвместно от ВиК оператора и представители на Етажната собственост, съответно оформяне на двустранни протоколи с направени констатации.
В проекта за единни Общи условия е добавено и изискване за издаване на обобщена месечна справка от страна на ВиК оператора след подаване на молба от потребителя в случаите, в които се разпределя разход "общо потребление", като потребителите не дължат заплащане за справката.
Много по-детайлно е регламентиран и редът за разпределение на разход "общо потребление" на вода в сгради в режим на етажна собственост и е въведен регламент за служебно откриване на индивидуални партиди за отделните имоти в сгради в режим на етажна собственост, при тяхното въвеждане в експлоатация, както и възможност за откриване на индивидуални партиди за сгради в режим на етажна собственост, за които има формиран дълг по общия водомер.
Проектът уточнява и реда за погасяване на задължения при наличието на няколко просрочени задължения, които потребителят не е в състояние да погаси едновременно. Дефиниран е кръгът от потребителите на ВиК услуги, в това число и в случаите, когато правата на потребител се притежават от няколко лица или потребителят е наемател и притежава качеството потребител на ВиК услуги временно (за времето на наемното правоотношение) и са детайлно регламентирани правата и задълженията на страните - ВиК оператор и потребител.
Сред другите въведени промени са: регламентира се начинът за установяване на обстоятелства с констативни протоколи и възможността за свидетел да бъде включван служител на ВиК оператора; уточнени бяха границите на отговорността на предишен и настоящ потребител в случаите на промяна на партида; регламентира се редът за предоставяне на документи при откриване на партида с титуляр – наемател; регламентира се начинът за предоставяне на данни за броя на обитателите при определянето на месечното количество изразходвана питейна вода в случаите на липса на индивидуални водомери и моментът, от който имат сила по отношение на ВиК оператора последващи промени в констатираните данни; регламентира се възможност при липса на споразумение между наследниците, ВиК операторът да открива партида на всички наследници и да разпределя отчетените количества поравно между тях до представяне на документ, доказващ различни размери на дяловете.
Приетият Проект на единни Общи условия беше внесен от 51 ВиК оператори. Обществено обсъждане на Проекта ще бъде проведено на 17 юли от 10.00 часа в сградата на ДКЕВР.
