Мобилната мрежа на Vivacom изпитва сериозни затруднения, за което сигнализират множество потребители в социалните мрежи. Според десетки коментари, основният проблем е свързан с невъзможността да се осъществяват телефонни разговори. Засегнати изглежда са клиенти от различни части на страната, което предполага, че става въпрос за по-мащабен технически проблем в инфраструктурата на оператора.
Сред градовете, в които потребители съобщават за липса на връзка, са не само столицата София, но и Бургас, Варна, Пловдив и други областни центрове, както и по-малки населени места. Още: Съдът с окончателни определения срещу Yettel и "Виваком" за цени и практики
Официална позиция
След запитване на Actualno.com от компанията съобщиха, че днес (25 април) в сутрешните часове е имало технически проблеми с мобилната мрежа, като се работи за възможно най-бързото им отстраняване.
"Причината за това е софтуерна актуализация на мобилната мрежа, извършена от наш доставчик. В резултат на това потребители на Vivacom е възможно да са изпитвали затруднения при гласови обаждания и услуги за пренос на данни", допълват от Vivacom.
"Искрено се извиняваме за причиненото неудобство и работим приоритетно по пълното отстраняване на проблема и възможно най-бързо възстановяване на услугите", категорични са от компанията. Още: Съдът окончателно забрани на Vivacom да индексира цените
На този фон много потребители съветват да се активира услугата VoWi-Fi (Wi-Fi Calling), която позволява провеждането на телефонни разговори през интернет, вместо чрез стандартната мобилна мрежа.
