Промени размера
Аа Аа Аа Аа Аа

По-доброто клиентско изживяване идва с въвеждането на нови технологии и иновации

09 декември 2024, 19:05 часа • 505 прочитания

Близо 3 милиарда лева инвестиции в технологии и иновации и 5.5 милиона телеком услуги, които днес ползват над 2 милиона потребители. Това е равносметката навръх 15-ата годишнина на Vivacom. По този повод Главният изпълнителен директор на компанията Николай Андреев коментира пред Forbes България какво се крие зад тези числа и как технологиите и иновациите вдигат летвата на

очакванията за клиентското изживяване.

Според него, за да останеш на върха в динамичен сектор като телекомуникациите, трябва да заложиш на иновации. Да развиваш продуктите и услугите си с фокус върху клиентското изживяване, което е възможно само чрез въвеждане на нови технологии и иновативни, понякога революционни решения. Да утвърждаваш корпоративна култура, която предразполага към иновации чрез многообразие в екипа и насърчаване на творческо мисле­не „извън рамките“. Николай Андреев изтъква и нарастващата роля на изкуствения интелект, който идва на помощ, за да ускори още повече дигитализацията и да удовлетвори клиентите на Vivacom с все по-високи изисквания за потребителско преживяване.

Първият български телеком

започва трансформацията си на пазара под името Vivacom преди 15 години.

Компанията става собственост на водещия телекомуникационен и медиен оператор в Югоизточна Европа United Group преди 5 години. Оттогава темповете на инвестиции нарастват многократно, а днес Vivacom е иноватор, който движи развитието на целия телекомуникационен пазар у нас.

Като решаващо за този успех Николай Андреев отчита

Още: Vivacom публикува Доклад за устойчиво развитие за 2023 г.: Подобряване на свързаността и зелени иновации

разрастването на покритието.

От близо 3 милиарда лева инвестиции, над 1,1 милиарда са вложени в мобилната мрежа на Vivacom. Покритието на 5G мрежата и неограниченото ползване на предимствата ѝ, което осигурихме на достъпна цена, дава възмож­ност и на слабо населени и икономически изостанали райони да наваксат в развитието си“, коментира той.

Още: Скорости на MAX във всички Unlimited планове и ексклузивни празнични изненади от Vivacom

По план до края на 2026 г. 5G мрежата на Vivacom ще покрива 90% от населението на страната. Факт е и първата, и към момента все още единствена в България, 10GIGA оптична мрежа. В нея и в интерактивната ТВ платформа EON са инвестирани над 700 милиона лева. Така благодарение на Vivacom свръхбързият интернет стана още по-достъпен за хората, бизнеса и критични приложения. Целта е до края на 2026 г. да са осигурени гигабитови скорости на 1.8 млн. адреса.

А EON телевизията вече конкурира световните стрийминг гиганти и е с подобрен изкуствен интелект. Според резултатите за първите 6 месеца на годината платформата се гледа през над 1 милион устройства.

Още: Три успешни жени – мениджъри във Vivacom, споделиха тънкости от динамичния телеком свят и вдъхновиха млади таланти (СНИМКИ)

За да подсиури така необходимите нови инвестиции в технологии и иновации и още по-ускорена дигитална трансформация, със засилена роля на изкуствения интелект, Vivacom върви по пътя на редица европейски оператори, които

консолидират ресурси.

„Направихме сериозна и успешна стъпка с придобиването на Булсатком и продължаваме да търсим подходящи сделки за пазарно обединение, за да можем във всеки момент да осигурим нужните инвестиции и да запазим устойчив растеж“, казва Андреев.

Този бизнес модел позволява на Vivacom отсега да гледа към ерата на 6G, която се очаква да започне през 2030 година. Телекомът стана първият в България и един от първите в света, които тестват междинната технология 5.5G и има готовност да надгради първите си базови станции до 5.5G веднага щом тестовете покажат устойчив успех.

По думите на Николай Андреев, когато се развива телекомуникационният пазар,

расте и българската икономика.

Vivacom работи активно с над 130 общини за внедряване на „умни“ решения като управление на обществения транспорт, градско видеонаблюдение, „умно“ паркиране, „умно“ сметосъбиране, улично осветление, мониторинг на качеството на въздуха, дигитално образование, телемедицина и други.

Целия материал прочетете тук >>

Последвайте ни в Google News Showcase, за да получавате още актуални новини.
Елин Димитров
Елин Димитров Отговорен редактор
Новините днес