Очевидно има някаква игра с "тези 48 часа". Компенсацията, която предлага "Топлофикация", е да не ни прибере парите за времето, в което сме студували, вместо да ни компенсират за студуването. Това заяви омбудсманът Мая Манолова във връзка с проблемите с топлоподаването в София. По закон можеш да подадеш жалба за неизпълнена услуга и да искаш компенсация, ако неизпълнението е над 48 поредни часа, като при колебания в топлоподаването, а не прекъсване, всъщност жалбата вероятно няма да бъде уважена.
На директен въпрос дали може да търсим компенсация, омбудсманът подчерта, че който е нямал повече от 48 часа топла вода и/или парно, може да подава жалба. По думите на Манолова пред Нова телевизия няма как да подадеш жалба по електронен път, защото виртуалното деловодство на дружеството не работело – затова трябвало да се прави в хартиен вариант, до централата на "Топлофикация София". Би следвало да има комисия към КЗК за решаване на такива спорове извън съда, но според мен тя не действа, добави омбудсманът.
Манолова смята, че столичани можеха да влязат в положението на "Топлофикация София", ако имаше адекватно обяснение. Ако изпълнителният директор беше казал, че има проблем, какъв е и че ще има възстановяване в определени срокове, както и че ще има компенсация, щеше да е различно, беше тезата на омбудсмана.
През миналата година са ремонтирани 1,4 километра тръби – съгласно бизнес плана на "Топлофикация София". При 1000 километра тръби ще им трябват 1000 години са ремонтират, каза Манолова.
От "Топлофикация": Има колебания в топлоподаването
Топлоподаване има към всички софийски квартали. При част от тях обаче – "Младост" и "Студентски град", има нарушения в топлоподаването. Има обаче и проблеми с топлата вода и парното в "Люлин" 4 и 5, но това било заради нова авария. Това заяви инж. Боян Паунов, отговорник за топлоподаването в "Топлофикация София", който предположи, че до 9:00 – 10:00 часа днес (8 февруари) в "Люлин" няма да има проблеми.
По думите на Паунов пред БНТ "при всяко възстановяване на авария се появяват нови пробиви". Той обясни, че на 3 февруари вечерта токов удар засяга помпената станция в Лозенец, заради което се появява проблем в помпите и започват да се образуват локални пробиви. Инженерът добави, че спиране на топлоподаването всъщност имало само към ж.к. "Слатина", но тази нощ то било възстановено. За ж.к. "Младост" обяснението е, че е на най-високото място спрямо ТЕЦ "Изток" и заради нарушената хидравлика има проблеми, особено в отделни сгради.
Боян Паунов обеща и, че няма да има начисление на топло за времето, в което е имало трудности. На въпрос на Нова телевизия дали "Топлофикация София" лъже с информацията откога и колко време няма топлоподаване, за да не може да се завеждат искове, Паунов отговори, че няма лъжа.
