Отказът на таксиметровите шофьори да връщат ресто на клиентите им може да бъде разгледано като нелоялна търговска практика. Това обясни основателят на „Ние, потребителите“ Габриела Руменова в ефира на Радио Фокус, съобщиха от организацията. Тя уточни, че става дума за случаите, в които има повторяемост на това поведение от страна на един и същи водач на такси или на дадена компания.
Още: Отиде си българската художничка и моделиер Сълзица Борисова
Още: Прогноза за времето - 28 декември 2024 г. (събота)
Шофьорите да имат достатъчно монети да връщат
Руменова се позова на Закона за защита на потребителите и подчерта, че всеки търговец трябва да изпълнява своята дейност професионално и добросъвестно. „В конкретния случай това означава шофьорите да са си набавили достатъчно количество монети и банкноти, за да имат възможност във всеки един момент да връщат на клиентите си точно толкова, колкото им дължат. Те ежедневно упражняват тази дейност, имат представа хората с какви пари идват, какво им връщат. Ако се наложи, периодично може допълнително да се снабдяват с още“, коментира тя. ОЩЕ: Таксиметровите компании искат увеличаване на тарифите
Къде да се оплачем?
Руменова обясни, че при повече жалби Комисията за защита на потребителите може да разгледа тези случаи за евентуално наличие на нелоялна търговска практика, която да бъде санкционирана и забранена.
Другата компетентна институция, към която хората могат да се обръщат, е ИА „Автомобилна администрация“. При ескалиране на ситуацията пък да се звъни на 112 или на полицията. „Но най-сигурният коректив на дейността на търговците, най-голямата санкция идва от клиента“, изтъкна тя и призова хората да дават отпор на подобни практики.
Още: Сняг вали в 13 области на страната, пътищата са мокри и заснежени
Още: 3000 души в региона на Троян все още нямат ток
Мониторинг за таксиметровия бранш
Тя препоръча пазарът на таксиметровите услуги да бъде подложен на специален мониторинг, тъй като по думите и не всички компании и шофьори са некоректни, а изрядните също като потребителите страдат от нелоялните практики на недобросъвестните. „Институциите трябва да бъдат чувствитени към проблемите на потребителите и да прилагат всичките си правомощия и цялата строгост на закона, за да установяват нарушенията, да ги санкционират и забраняват. Ако не го правят, а гражданите са активни до един момент, те ще спрат да бъдат такива, след като виждат, че няма адекватна реакция.“, каза още тя.
Независими и обективни новини - Actualno.com ги представя и във Viber! Последвайте ни тук!
Още: МОСВ продължава да следи ситуацията след петролния разлив край Керченския проток
Още: Пет EPIC DRAMA герои, с които да посрещнете 2025-та (ВИДЕА)
Според нея би могло да се помисли дали не са необходими законодателни промени в общия закон или в специален, така че шофьорите на таксита да бъдат задължени да разполагат с достатъчна наличност на монети и банкноти за връщане на ресто и/или пък абсолютно всички да приемат безкасови плащания. ОЩЕ: Заради обявяване на цени и в лева, и в евро: Можем да платим по-ниската от двете?
