Стотици клиенти на Банка ДСК се оплакаха днес (16 юли) от липсващи суми в сметките им. Парите ще бъдат върнати на хората сутринта на 17 юли, казаха в края на работния ден от банката.
Още: Прогноза за времето - 5 март 2025 г. (сряда)
Още: Да се скараме за 3 март, Украйна и ЦСКА:Левски - горещите теми в интернет на 4 март
Около обяд стана ясно, че има технически проблем при отчитането на трансакциите с карти, в резултат на който през последните два дни има дублирани операции. В резултат от това неправилно са отчетени салдата по сметките на хората.
В част от деня мобилното приложение не работеше.
В 17:30 часа от банката разпространиха официално становище по темата:
Още: Всеки четвъртък: Бойкот на магазините
Във връзка с установена на 16 юли 2024 г. техническа грешка, свързана с дублирано отчитане на картови операции на клиенти:
Независими и обективни новини - Actualno.com ги представя и във Viber! Последвайте ни тук!
Екипът на Банка ДСК информира, че сумите от всички дублирани картови трансакции ще бъдат налични по сметките на клиентите утре сутрин, 17 юли 2024. Това ще стане автоматично, не е нужно действие от страна на клиентите.
Банката се извинява за причиненото неудобство. Ако клиентите имат нужда от допълнителна информация или съдействие, могат да се свържат с Центъра за обслужване на клиенти на *2375 / 0700 10 375 или call_center@dskbank.bg.
