Ако сте си направили резервация за Хелоуин, би трябвало да ви върнат капарото, независимо че сега има затваряне на заведения заради държавна заповед, а не по желание. Това заяви председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.
Според него обаче, при такъв тип събития, когато не търговецът по свое желание отказва предоставяне на услуга, нещата са по-трудни. Опция е възможността заявена услуга да се ползва на по-късен етап, но е проблем, че не се знае кога може да стане това.
Що се отнася до обратния вариант – търговецът по свое желание да откаже услуга, тогава вече пари следва да бъдат върнати, категоричен беше Маргаритов пред БНТ.
Маргаритов коментира, че в началото на пандемията имало куп жалби заради пропаднало пътуване. Около три месеца след това тези жалби поизчезнали, но сега председателят на КЗП очаква повече жалби заради отменени резервации. „Когато дадено пътуване е отменено, потребителите да опитват да договарят алтернативна възможност, защото търговците са в сериозни затруднения и не е възможно бързо да възстановят пари”, заяви Маргаритов.
Още: "Пореден рекорд: 2760 заразени с коронавирус за ден, над 2300 души са в болница"
