Банките в България не насърчават използването на т.нар. платежна сметка за основни операции (ПСОО). Това е заключението, което може да се направи на база направено изследване с "таен клиент" от "Активни потребители".
ПСОО е регулиран европейски финансов продукт, който беше създаден чрез Директива 2014/95/ЕС. С него се цели да се създаде възможност за всички потребители в ЕС да получат достъп до платежна сметка и да се подобри прозрачността и съпоставимостта на банковите такси. По своя характер ПСОО е регулиран продукт лимитирана функционалност и регулирани цени (такси). Според европейския законодател ПСОО следва да предлага безплатно или на приемливи цени пакет от основни банкови операции, да е достъпна до широк кръг от потребители, а те да са ясно и точно информирани както за предимствата, така и за обхвата, ролята и функциите на тази платежна сметка.
Изследването на "Активни потребители" обаче показва, че информация за ПСОО може най-лесно да се намери онлайн - на официалния сайт на съответната банка (изследвани са общо 19 банки). В сайтовете на 17 от проучените банки има информация, но в интернет страниците на останалите 2 не са открити данни в рамките на проучването. Всъщност на място, "тайният клиент" е разбрал, че в 2 банки служителите не са информирани що е то ПСОО.
Оценката на "Активни потребители" е, че всъщност едва 4 банки информират за ПСОО точно съгласно закона, а само в 1 банка информацията е представена съобразно закона, като се сравняват и посочват предимствата и на другите разплащателни сметки - навсякъде другаде в проучените банки има непълнота, като в 11 банки не дават какви предимства има ПСОО, а в други 3 е пропуснато описанието що е то ПСОО - посочено е единствено какви операции може да се извършват със сметката и при какви такси.
Интересен факт е, че в новия Закон за платежните услуги и платежните системи, ПСОО се разбира единствено като левова сметка, по която могат да се правят разплащания и преводи, но само от и към банки в България. Обаче в 9 от 19 проучени от "Активни потребители" банки чрез ПСОО може да се извършва и по-широк кръг от операции.
Пълното проучване по финансови институции може да видите на интернет страницата на "Активни потребители".
