При два от телекомите вече е възможно предсрочно прекратяване на договора срещу минимални неустойки. Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.
По думите му при два мобилни оператора е прекратена практиката за двугодишен договор да се плащат вноските за целия оставащ период, ако предсрочно прекратим отношенията си с него. Неустойките вече ще се равняват на три месечни вноски дори да остава година и половина по договор.
С два от операторите - Мтел и Виваком, има постигнати споразумения съдебно, по силата на които потребител не може да заплати повече от три месечни такси при прекратяване на договора.
"Дори това да стане на първия месец от един например двугодишен договор. Истината е, че допреди влизането в сила на тези споразумение мобилните оператори претендираха, че трябва да се плащат всички такси, които остават до края на договора. Това практически означаваше, че това ще бъде "един неконсумиран брак". Сега "разводът е възможен на момента" срещу заплащането на тези максимум три неустойки", разясни Маргаритов, цитиран от Дарик.
По думите му с третия оператор - Теленор, все още текат преговори.
Комисията следи и sms игрите на телекомите, които понякога таксуват неправомерно.
Маргаритов даде и пример: "Мобилен оператор, който изпраща смс-и на своите клиенти, и в тях упоменава, че ако не желаете да получавате, трябва да се откажете, изпращайки някаква информация на определен номер. Ако не го направи, следващите sms-и, които ще получава по същия въпрос, ще се таксуват независимо, че те са изпратени от самия мобилен оператор".
Според Маргаритов това е категорична нелоялна практика. съветът към потребителите е да следят sms-ите, които получават от телекомите и при нередности да сигнализират Комисията.
