Има лоши практики на Топлофикация, които бяха преодолени и други, които предстоят да бъдат прекратени. Оказа се, че напр. КЕВР и Иван Иванов, които поеха ангажимент, че в общите условия ще забранят да начисляват юрист консултантски възнаграждения, очакват становище от мен как това да се случи. То е готово и подписано и изпратено на Иван Иванов.
Това заяви омбудсманът Мая Манолова пред bTV.
Готова съм да предоставя юридическата помощ на моите служители и на Топлофикация, която продължава да начислява суми за консултантски услуги. Ще го правим безплатно изготвянето на искания до СГС, докато КЕВР не съдейства гражданите да не бъдат натоварвани, увери още Мая Манолова.
Тя уточни, че Топлофикация промени някои неща – вече се предупреждават, че ще се завеждат дела прави се информационната им система, но призова гражданите да внимават, когато сключват споразумение за разсрочено плащане, то да не излиза извън три годишния срок, тъй като от дружеството подвеждат част от потребителите си, като сключват споразумения за 5- годишни задължения.
