Най-много са жалбите от потребители в сферата на телекомуникациите. 37% от всички 20 хил. оплаквания миналата година са срещу мобилни оператори. Това обяви председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов.
Той отчете, че комисията се е произнесла срещу нелоялни практики на мобилните оператори.
Друго често срещано нарушение е подвеждаща информация на етикетите на храните. След „Активни потребители” и КЗП е направила проверка на сирената на пазара и е установила несъответствия, каза Марагаритов пред bTV.
КЗП започва активни проверки по курортите от началото на активния сезон. Проверява се най-вече дали офертите на хотелите отговорят на услугите, които се предлагат на клиентите. Комисията има и приемни за гражданите в по-големите курорти – вече има в Албена, Златни пясъци, Слънчев бряг, Созопол и Приморско.
Хората могат да подават сигнали за качеството на услугата в хотелите, ресторантите и дори на плажа, уточни председателят на институцията.
