Политиката на управляващите по време на коронавирусната криза оставя впечатление за липса на стратегия за действия в ситуация на противоречива и непълна информация за същността на COVID-19. Това се посочва в анализ на Центъра за анализи и кризисни комуникации.
Още: Без задръствания по магистралите на Велика събота
Още: 5 години без журналиста Милен Цветков
"Управляващите утежниха хаоса с резки промени в заповеди и документи при опити за овладяване на кризата, както и с публично говорене, което не претърпя промяна от заповедна форма към емпатична и ненатрапчивакомуникация и послания", се посочва в анализа.
Според експертите продължаващите над 100 дни протести и действията на управляващите допълинтелно са изострили напрежението. Към това се добавят и критичните позиции към България от страна на ЕС и САЩ.
"У нас налице реално се развиват три кризи: здравна, икономическа и политическа. И трите водят до упадък на доверието в институциите", твърдят експертите. Те смятат, че масовата публика търси активно информация по всички теми, свързани с кризата, и когато не я получава от утвърдени източници, избуяват конспиративни теории, слухове и отявлени манипулации.
Още: Патриарх Даниил отслужи Василиева св. Литургия
Още: Българска делегация няма да пътува до Израел, Благодатният огън ще пристигне от Румъния
"Вместо да се предприеме консистентен стратегически подход към комуникациите пред втора вълна на кризата, който да успокои масовата публика и да й даде позитивен хоризонт за очаквано бъдеще, налице е тенденция за формално поднасяна на статистическа информация и неглижиране на всички останали компоненти на необходимия комуникационен процес. Подобен подход в настоящата ситуация би имал само вредни последици, както в доверието на масовата аудитория към мерките, предприети от управляващите, така и към цялостното сплотяване на обществото ни във време на невиждана досега криза", се посочва в анализа.
Независими и обективни новини - Actualno.com ги представя и във Viber! Последвайте ни тук!
Според неговите автори липсва стратегия, която да отчита направеното с наличните ресурси, както и системен подход за предоставяне на подробна медицинска и като цяло на научна информация. "Националният оперативен щаб продължава да няма специалист по стратегически комуникации", припомнят специалистите и настояват спешно ангажиране на професионалист.
Те препоръчват институциите да изготвят дългосрочна стратегия за повишаване разбирането на масовата публика относно възможните развития на епидемичната обстановка, както и информационна кампания с цел повишаване нивото на информираност.
Експертите смятат, че са необходими информационни материали – сайт, реално работещо приложение, брошури, плакати, листовки, клипове, филми – документални и научно популярни, анимационни филмчета, предавания, час по здраве в училищата. Информационни кампании по темата.
Още: Прогноза за времето - 19 април 2025 г. (събота)
Още: Сериозни щети след пожара на Алдомировското блато
Само спешната намеса на институциите и бързата промяна на протоколите за кризисна комуникация може да предотврати прерастването на информационната криза в истинска катастрофа, посочват авторите на анализа.
