Държавата иска от Wizz Air план, за да няма отменени и закъснели полети, стана ясно след среща между главния директор на на Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ Анелия Маринова и представители на Wizz Air Hungary Ltd, съобщиха от пресцентъра на ведомството. Срокът за предоставяне на плана е до петък.
Маринова е подчертала по време на разговорите, че от началото на 2023 г. досега, са получени над 500 жалби от пътници на Wizz Air, а над 200 от тях не са били обработени от авиокомпанията. Тя обясни, че само през месец юли 2023 г. на международните летища в България са регистрирани 38 отменени полета, а други 69 са изпълнени с повече от 2 часа закъснение. ОЩЕ: 200 пътници блокирани на Летище София заради непланирана техническа поддръжка
„Това буди сериозно притеснение в националния орган по правоприлагане и ще предприемем мерки за да гарантираме, че европейските регламенти за защита на правата на пътниците се спазват“, категорична бе Маринова.
По отношение на необработените над 200 жалби на пътници, представителите на авиокомпанията поеха ангажимент до 3 седмици да разгледат всички тях. Те посочиха, че са идентифицирали грешка в информационната си система и поради това оплакванията не са получени. ОЩЕ: Wizz Air с най-големи закъснения на полетите в Обединеното кралство за 2022 г.
Двете страни се договориха още този месец да започнат редовни срещи, с цел навременен обмен на информация, както и да разгледат предложените в Плана коригиращи мерки за справяне със ситуацията на летищата. ОЩЕ: Пътник от самолет, кацнал във Варна, вместо София: Бяхме отвлечени. Третираха ни като животни (ВИДЕО)
Срещата е в продължение на започнатите разговори през миналата седмица в Министерството на туризма, които са сигнализирани от туристическия бранш за зачестяване на случаите с отменени и закъснели полети.
