Промени размера
Аа Аа Аа Аа Аа

Нова услуга на НАП Бургас помага на хора с проблеми в слуха

17 януари 2019, 16:04 часа • 2028 прочитания

Хората с увреден слух ще могат по-лесно да плащат дължимите данъци. В салона за клиенти на ТД на НАП Бургас ще има видео жестов превод чрез онлайн платформа.

Това ще позволи и на служителите на агенцията да обслужват клиентите по-бързо и качествено. Местата за ползване на услугата са обозначени със стикери. С помощта на таблети  се осъществява видео и гласова връзка с кол центъра на НАП за превод. Така, служителите на държавната агенция ще могат да чуват превода, а клиентите с увреден слух да виждат преводача на екрана. Комуникацията се осъществява в реално време с помощта на квалифицирани жестови преводачи.

Новият начин на комуникация ще помегне и на двете страни в процеса, смятат от НАП Бургас.

 

Гергана Цонева
Гергана Цонева Отговорен редактор
Новините днес