Най-големите американски банки, включително Wells Fargo, Citigroup и JPMorgan Chase, в контекста на развитието на дигитализацията, са закрили около 300 клона и са намалили броя на служителите си през първата половина на 2021 г., съобщава британският вестник The Financial Times.
Wells Fargo, която имаше най-голям брой клонове в САЩ към началото на годината, е затворила 154 клона, което е 3% от банковата й мрежа, и е намалила броя на служителите си с 6%, допълва агенция Фокус.
„Нашите клиенти все повече използват цифрови възможности“ , цитира публикацията думите на финансовия директор на Wells Fargo Майкъл Сантомасимо. „Тези и други промени ни позволиха да коригираме работното време на клоновете“, добави той.
В същото време, според вестника, Citigroup е намалила броя на клоновете си в света с около 100 (4%), докато клоновете на банката в САЩ, Мексико и азиатските страни са затворени. JPMorgan Chase е затворила около 40 клона (1% от банковата й мрежа). Въпреки че през последното десетилетие трафикът в клоновете спадна рязко, банките смятат, че офисите все още са от съществено значение за привличане на клиенти. „Разликата е, че с цифровите технологии вече можем да навлезем на нов пазар с по-малко клонове, отколкото преди пет или десет години, и да обслужваме същия брой клиенти, ако не и повече“, казват от JPMorgan Chase.
Според изданието анализаторите отдавна прогнозират, че онлайн банкирането и мобилните приложения в крайна сметка ще доведат до намаляване на броя на банковите клонове и работни места. Пандемията от коронавируса само ускорява цифровото приемане. Дори клиенти, които може да са се колебали да използват банкови приложения за големи транзакции или ипотечни приложения, са били принудени да се насочат към цифрови платформи по време на ограничителните мерки.
