Порталът за онлайн търговия OLX и компанията за куриерски услуги Еконт наскоро стартираха партньорсто, което предоставя на продавачи и купувачи редица нови възможности. Сред тях са отстъпка от куриерската услуга, възмжност за тест и преглед на стоката преди заплащане, както и екстри, насочени в полза на продавачите в платформата. Как новото партньорство между OLX и Еконт помага за развитие на онлайн пазара у нас и какви нови функцоналности можем да очакваме в бъдеще? За да даде отговор на тези и други въпроси пред Actualno застава Виктория Василева, продуктов мениджър на OLX. Освен на родния пазар Василева работи от 2 години тясно и с други европейски пазари, на които компанията присъства, като целта е да бъде изградена унифицирана система за доставки, която да улесни сделките между продавачи и купувачи. OLX е част от Наспърс – един от световните лидери в бизнеса с онлайн обяви.
Още: ЕС обмисля забрана за руски втечнен газ и алуминий
Още: Неочаквани данни за британската инфлация в края на 2024 г.
Г-жо Василева, как стигнахте до решението за партньорство с Еконт и по какъв начин съвместното ви сътрудничество ще допринесе за развитието както на двете компании, така и на онлайн пазара у нас?
Ние в OLX винаги се е стремим да предлагаме най-добрите възможности за нашите потребители. Поради тази причина стартирахме партньорството си с Еконт, което ще донесе позитиви както на купувачите, така и на продавачите на платформата. Офисната мрежа на Еконт покрива цяла България, като те разполагат с повече от 550 офиса в цялата страна, което е изключително удобство, като част от тях вече работят с удължено време и в неделя. Това сътрудничество ще допринесе за развитието на OLX и Еконт, като клиенти и търговци ще имат възможност за сигурни плащания и за бързи и качествени логистични услуги.
В резултат на новото сътрудничество потребителите на OLX ще могат да се възползват от 10% отстъпка от цената на куриерската услуга, както и от услугите за преглед и тест на доставената стока. Разкажете какво представляват тези възможности и как ще подобрят потребителското изживяване?
Още: Нов завой в цената на петрола след санкциите срещу руски танкери
Още: Икономист: Докога ще бъдем опашкари в Европейския съюз?
Да, потребителите ще могат да се възползват от 10% отстъпка от стойността на пратките, независимо дали те са от офис до офис, офис до адрес и обратното или от адрес до адрес. Освен това ползвателите на платформата ще имат безплатен достъп до услуги като Преглед или Преглед и тест. При избор на втората опция потребителите ще могат да тестват продукта в офисите на Еконт, преди да го заплатят. Това важи за стоки като електроника, дрехи (в офисите има удобни пробни) и други подобни, докато продукти като козметика например ще могат да бъдат изпращани само с услуга Преглед, която дава възможност да се отвори и разгледа съдържанието на пратката. Това значително ще подобри потребителското изживяване, тъй като купувачите ще могат да проверят дали продуктът, който са получили, съответства на този, който са очаквали.
Независими и обективни новини - Actualno.com ги представя и във Viber! Последвайте ни тук!
Още: Американски санкции в действие: "Лукойл" смени главния изпълнителен директор
Тези услуги не са нови за потребителите, но имплементирайки ги в условията, които предлага OLX, определено ще разполагат с по-голяма гъвкавост и възможности при предлагането и купуването на продукти в платформата.
Предвижда ли партньорството между OLX и Еконт нови решения, насочени конкретно към нуждите на продавачите в платформата?
От oктомври месец стартирахме кампания насочена специално към продавачите в платформата, като при всяка успешно доставена пратка, те получават по 1 бонус точка. С натрупаните бонус точки, потребителите могат да се възползват от промоционалните услуги в OLX.
Още: На комисия: Депутатите одобриха компенсации за бизнеса заради тока
Платформата е изключително подходяща и за развиване на онлайн търговия. Все повече малки и средни предприятия реализират бизнеса си чрез нас, като OLX има близо 4 милиона активни потребители на месец. Ние не начисляваме комисиона за сделките, продавачите контролират разходите за всичко. Освен това непрекъснато разработваме нови функции и възможности, които да помогнат на потребителите да развият бизнеса си, като партньорството ни с Еконт ще направи както обикновените продавачи, така и тези малки и средни предприятия много по-гъвкави.
Също така за търговците, които нямат касов апарат, Еконт предлага безплатно издаване на касови бележки вместо тях. От услугата могат да се възползват всички юридически и физически лица, които са длъжни да издават касов бон при продажба. По този начин продавачите на платформата спазват всички изисквания за онлайн търговия, обработват пратките си по-бързо, спестяват счетоводни операции по сторниране на касови бележки при върнати пратки и получават всички плащания по банков път, в брой в офис на Еконт или с куриер до адрес.
Какво крие бъдещето в контекста на вашето ново партньорство? Можем ли да очакваме внедряване на още нови решения и функционалности в бъдеще?
Това партньорство е едва в началото си – заедно ще продължим да разширяваме списъка от услуги в платформата. В основата му е стремежът за израстване и реализиране на решения в полза на всеки клиент и изграждане на трайни взаимоотношения с потребителите.
Следващата функционалност, която потребителите могат да очакват, са добавяне на възможността за изпращане на карго пратки.
През последните години търговията от разстояние изживя бурен растеж по света и у нас, особено в периода на пандемията. Как се развива българският онлайн пазар? Какви са разликите и приликите с други европейски пазари?
В първите месеци на пандемията забелязахме рязко увеличение на трафика на сайта ни във връзка с невъзможността потребителите да посещават физически магазини. През втората година на пандемията започна завърщане към пре-пандемичните стойности, като това важи не само за нашия, но и чуждите пазари. Българският пазар е млад в сравнение с другите Европейски държави, но продължава своето развитие. Все още се усеща недоверие в българския потребител към онлайн пазаруването, но при наличието на удобства като пазаруване от всяка точка на страната, а и не само, все повече и повече потребители го предпочитат.
